市场部销售支持岗位说明书
发布时间：2020年05月19日 22:13 作者： 点击：[]
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市场部销售支持岗位说明书 |
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文件编号：Q/ZHMAG.J.Z.188-1 |
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● 主责 ○ 副责 △ 参与 ☆ 统计 |
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| 岗位职责 |
涉及的过程 |
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销售支持 |
| 员工培训 |
培训管理制度 |
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△ |
| 顾客管理 |
顾客分级管理办法 |
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△ |
| 顾客服务 |
交付与服务控制程序 |
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△ |
| 生产计划管理 |
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△ |
| 物流管理 |
物流商管理制度 |
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△ |
| 风险管控 |
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△ |
| 客户接待 |
营销人员管理办法 |
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○ |
| 合同评审 |
合同评审控制程序 |
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○ |
| 立项开发 |
合同评审控制程序 |
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● |
| 询价处理 |
营销人员管理办法 |
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○ |
| 订单磋商 |
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○ |
| 投诉处理 |
交付与服务控制程序 |
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○ |
| 货款回收 |
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○ |
| 合同审批 |
合同管理制度 |
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● |
| 库存管理 |
仓库管理规定 |
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● |
| 发货安排 |
交付与服务控制程序 |
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● |
| 发货跟踪 |
交付与服务控制程序 |
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● |
| 客户对账 |
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● |
| 发票开具 |
存货管理制度
发票管理制度 |
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● |
| 退货处理 |
存货管理制度 |
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● |
| 台账管理 |
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● |
| 生产安排 |
交付与服务控制程序 |
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△ |
| 生产跟踪 |
交付与服务控制程序 |
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△ |
| 超额、超标运费统计 |
外部失效成本与超额运费统计办法 |
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● |
| 月销售清单 |
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● |
| 月销售金额清单 |
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● |
| 月度销售订单明细表 |
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● |
| 月度发货确认表 |
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● |
| 营销评价体系 |
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○ |
| 本岗位月度总结 |
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● |
| VCC |
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● |
| CRIS报告 |
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○ |
| 免费样品清单 |
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○ |
| 顾客反馈台账（CFR） |
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○ |
| 顾客满意度自评录入表（ICS) |
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○ |
| CST月度行动汇总表 |
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○ |
| CST年度工序改善发现汇总表 |
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○ |
| 发货目标计划 |
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○ |
| 已发货未出库产品清单 |
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● |
| 外部失效成本立案明细表 |
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● |
| 在手订单执行情况汇总 |
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● |
| 月度开票预测 |
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| 月度开票汇总表 |
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● |
| 市场部回款及支出预算 |
财务预算与控制制度 |
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● |
| 月度回款汇总表 |
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